Política de Recepción de Equipos
Al dejar tu equipo en JECAR TECHNOLOGY STORE aceptas las siguientes condiciones. Buscan protegerte a ti y a nosotros con total transparencia.
1. Evidencia de ingreso
Al recibir tu equipo registramos su marca, modelo y número de serie, los accesorios que entregas (cargador, funda, cables, etc.), su estado físico y hasta 4 fotografías del estado en que ingresa. Recibirás un enlace por WhatsApp para verificar y confirmar esta información.
2. Diagnóstico
El diagnóstico es gratuito si autorizas la reparación con nosotros. Si, después de recibir el presupuesto, decides no realizar la reparación, el diagnóstico tiene un costo de S/ 30 por el trabajo de revisión ya efectuado. Siempre te informamos el presupuesto antes de iniciar cualquier trabajo.
3. Autorización del presupuesto
No realizamos ninguna reparación sin tu aprobación. Te enviamos el presupuesto y solo procedemos cuando lo autorizas. Si no lo apruebas, puedes retirar tu equipo sin costo (salvo diagnóstico especializado, si aplicó).
4. Respaldo de tu información
Es responsabilidad del cliente respaldar sus datos antes de dejar el equipo. Algunas reparaciones (formateo, cambio de disco, reparación de placa) pueden implicar la pérdida de información. JECAR TECHNOLOGY STORE no se responsabiliza por la pérdida de datos. Si lo necesitas, ofrecemos respaldo como servicio adicional.
5. Contraseñas y acceso
Si tu equipo requiere contraseña o patrón para ser probado, te la solicitaremos únicamente con fines de prueba y reparación. Puedes optar por no entregarla, entendiendo que ciertas pruebas no podrán realizarse.
6. Tiempos de reparación
Los tiempos son estimados y dependen de la disponibilidad de repuestos. Si un repuesto demora, te lo informaremos y el estado de tu orden cambiará a "Esperando repuesto". Puedes seguir el avance en tiempo real desde tu número de orden.
7. Repuestos
Usamos repuestos originales o compatibles de calidad, y siempre te informamos cuál corresponde a tu caso antes de instalarlo.
8. Recojo del equipo y abandono
Para retirar tu equipo presenta tu número de orden. Los equipos no recogidos dentro de los 30 días posteriores al aviso de reparación terminada (o de rechazo del presupuesto) se considerarán en abandono, y JECAR TECHNOLOGY STORE podrá disponer de ellos para cubrir los costos incurridos.
9. Conformidad
La confirmación del enlace de recepción que te enviamos por WhatsApp equivale a tu conformidad con el estado de ingreso registrado y con esta política.
¿Dudas sobre cómo dejar tu equipo? Escríbenos.