Política de Garantía

1. Cobertura

La garantía cubre por 15 días la mano de obra y el servicio técnico sobre la falla específica que se reparó. Los repuestos instalados tienen la garantía que otorga su fabricante o proveedor*. Se aplica desde la fecha de entrega del equipo.

2. Qué cubre

• Que la falla reparada vuelva a presentarse por el mismo motivo.
• Defectos del repuesto instalado dentro de su periodo de garantía.
• Re-trabajo de la reparación original sin costo adicional de mano de obra.

3. Qué NO cubre

• Fallas distintas a la que se reparó originalmente.
• Nuevos golpes, caídas, humedad o daño por líquido posteriores a la entrega.
• Manipulación o intervención del equipo por terceros o por el propio cliente.
• Daños por picos de energía, mal uso o software instalado por el usuario.
• Desgaste natural de componentes (por ejemplo, baterías).
• Equipos con evidencia de apertura o sellos de garantía violados.

4. Cómo hacerla válida

Presenta tu número de orden (OT) o comprobante de la reparación. Trae el equipo a nuestro taller para su revisión; la evaluación de garantía es gratuita. Si el problema corresponde a la reparación original, lo solucionamos sin costo.

5. Límite de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a la reparación o corrección del trabajo realizado, y en ningún caso excede el monto pagado por dicho servicio. Recuerda respaldar tu información: no nos responsabilizamos por pérdida de datos.